服務所含：

        1.  機票：全程機票為團體經濟艙，均包含機場稅費。

  聯運航班說明：從出發地到出境口岸、從入境口岸到國內目的地的航班均為航空公司免費贈送聯運航班，航空公司對其擁有調配自主權，旅行社無權調配。如果客人對于聯運時間有具體要求，請提前聲明，我公司可按照客人要求申請相應航班，但不保證申請航班為最終航班。如果最終出票航班與客人要求不一致，我社不承擔責任，還請客人理解。另注：聯運航班的第一段必須使用，否則國際段將可能無法取得登機牌。

2.  簽證： 新西蘭均為 團體另紙簽證。

3.  酒店：當地3-4星級酒店。展會或者大型活動期間酒店個別站酒店會有三星情況出現（酒店星級以當地酒店評定為準）境外酒店雙人間為兩張單人床，但偶爾會出現一大床+一沙發床或一大床+一單人床形式；旺季期間由于房間緊張，可能會出現家庭套房情況，也請理解；遇散客拼團，若團體出現單間我社有權調整夫妻及親屬住宿安排或調整單人住三人間（三人間為三張單人床或加床為鋼絲床）。全程入住指定的標準酒店雙標房，全程不提供自然單間，單房差需自理。（夫妻同行，原則上安排一間房，團隊如出現單男單女，導游有權拆夫妻，對團隊房間安排進行調整，如果有單男單女情況出現（包括領隊），則提供3人間或領隊加床處理）。

4.  用餐： 新西蘭境內的早餐均為酒店內早餐，午晚餐為中餐或自助：中式餐為六菜一湯，10-12人一桌（自助餐除外）；用餐時間在飛機或船上以機船餐為準,不再另退餐費。如遇到早航班，一般安排早餐盒或快餐，如果不用，費用不退。境外短程的DJ及JQ航機上的酒水及小食品均須自行付費。

5.  景點：行程中“入內”及“停留”的游覽時間僅供參考，我社可根據具體行程安排做適當調整；“外景”及“遠觀”的景點均不入內參觀，停留時間根據具體游覽時間而定；“途經”的景點均不下車參觀。本社有權根據具體團隊情況調整行程中景點的先后游覽順序，但游覽內容不減少。

6.  用車：（以地接社當地實際情況為準）

7.全程國內領隊陪同，當整團人數不足16人時，境外司機兼導游服務，當整團人數超過16人時，司機導游兩人服務 。

7.    不含項目：

1.      護照費用。

2.      酒店內個人消費：電話、傳真、上網、洗熨、收費電視、房間付費食品、行李搬運等個人費用。

3.     單人房差。依照旅游業現行作業規定，本公司有權依據最終出團人數情況，調整房間分房情況 （包括夫妻分開住宿或加床，或家庭分開住宿等）。根據地接社規定10歲以上小孩必須占床，10歲以下小孩可選擇是否占床，如不占床，全程不含早餐，請游客提前說明，具體費用根據所報團隊情況而定；若一個大人帶一個10歲以下兒童參團，建議住在一個標間，以免給其他游客休息造成不便。

4.      旅游費用不包括旅游者因違約、自身過錯、自由活動期間內行為或自身疾病引起的人身和財產損失

特別說明：

1.   團體旅游費用基于參團人數超過16人以上，低于此人數，成本將發生變化，旅游費用則需重新計算。

2.   行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據實際情況做出合理的調整。

3.   黃金海岸和布里斯班的酒店根據航班時間和實際酒店預定情況做出適當的調整。

4.   行程中所注明車程時間，僅供參考，視當地天氣及交通狀況而定。

5.   根據澳洲及新西蘭法律規定，導游和司機每天工作時間不得超過10小時（包括休息時間）。

6.   參考行程和旅游費用，我公司將根據參團人數、航班、簽證及目的地國臨時變化保留調整的權利。

7.   請您在境外期間遵守當地的法律法規，特別不能違反ADS簽證的相關規定，以及注意自己的人身安全。

1)   如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議，退還未游覽景點門票費用（來不及更改的項目除外），但贈送項目費用不退。

2)   游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，所有費用一律不退還。

3)   由于全程機票是團體機票，不能退票改票改期，如果游客因個人原因臨時自愿放棄機票的，機票費用均不退還。

4)   如遇國家或航空公司政策性調整機票價格，請按規定補交差價。

5)   如果旅游目的地國家政策性調整門票或其他相關價格，請補交差價。

6)   如果客人違反ADS條款的相關規定，我社有權追加客人的違約罰金。

1.   保險說明：我社根據旅游局的規定投保了“旅行社責任保險”，建議客人根據自身情況購買旅游意外傷害保險或其他醫療保險，旅游意外險我社可代為投保，游客所涉及到的任何保險問題請您直接與保險公司聯系。

2.   游客交回的《團隊質量反饋表》為我社處理投訴依據。請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫。

11.客人需加強自我防范意識，如在境外發生被盜，被搶，突發急癥等緊急情況，希望客人以自身生命及人身安全為重，旅行社只負責協助客人報案，就醫及提供相關證明，所產生的費用需客人自行墊付，具體賠償需回國后向保險公司提出，參照旅行社責任險及個人旅游意外險條款與保險公司進行協商索賠。

備注

1.  本團嚴格遵守《中華人民共和國旅游法》的相關規定。零購物，零自費。

2.  團隊行程費用已包含正常服務費用，境外司機不再額外收取服務費（酒店、餐廳、景區等公共場所服務費，以客人自愿為準，與旅行社及全陪無關）

3.  團隊行程中不再安排定點購物店（向公眾開放的商場，超市，市集等除外）

4.  客人自行在對公眾開放的商場、超市等場所購買的特產品，若出現質量問題，均與旅行社無關�？腿诵枳孕薪鉀Q處理，旅行社不承擔任何責任，也無權與店家協商。

5  若客人在常規行程中有額外的特色項目等需求時，請務必于報名前預定和購買。境外行程行進中，旅行社有權拒絕客人提出的臨時額外要求。

6  再次提醒游客注意人身安全及財產安全，不要前往非安全區域，不要參加高危、高風險活動，建議客人購買人身意外險。